1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bildungs-, Fortbildungs-, Weiterbildungs-, Schulungs-, Seminar-, Workshop-, Beratungs- und sonstigen Veranstaltungsangebote der Akademie Friedehorst.
Die Akademie Friedehorst ist eine Organisationseinheit und ein Angebotsbereich der
Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH
Rotdornallee 64
28717 Bremen
im Folgenden „Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH“, „wir“ oder „Anbieterin“ genannt.
Vertragspartnerin der Teilnehmenden, Auftraggebenden oder anmeldenden Unternehmen ist ausschließlich die Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH. Die Akademie Friedehorst tritt als Angebotsbereich, organisatorische Einheit und Dienstleistungserbringerin auf.
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, soweit nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen werden.
2. Angebote und Leistungsumfang
Die Akademie Friedehorst bietet insbesondere Präsenzveranstaltungen, Onlineveranstaltungen, Hybridveranstaltungen, Inhouse-Schulungen, Gruppenangebote, Fachfortbildungen, Workshops und begleitende Bildungsdienstleistungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der Ausschreibung, dem Buchungsformular, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfassen die Leistungen insbesondere:
- Durchführung der gebuchten Veranstaltung,
- Bereitstellung der vorgesehenen Unterrichts- oder Arbeitsmaterialien,
- gegebenenfalls digitale Unterlagen, Handouts oder PDF-Dateien,
- gegebenenfalls Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikate nach Maßgabe der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Nicht Bestandteil der Leistung sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart:
- Anreise, Abreise, Parkkosten und Unterkunft,
- Verpflegung außerhalb ausdrücklich ausgewiesener Leistungen,
- technische Ausstattung der Teilnehmenden bei Online- oder Hybridveranstaltungen,
- zusätzliche Prüfungs-, Zertifizierungs- oder Lizenzgebühren,
- gesondert zu vereinbarende Einzelberatungen, Zusatzleistungen oder Nachbetreuungen.
3. Buchung, Anmeldung und Vertragsschluss
Die Buchung oder Anmeldung kann je nach Angebot über die Internetseite (Bezeichnung und/oder URL der Seite einfügen) der Akademie Friedehorst, per E-Mail, schriftlich oder über ein sonstiges von der Akademie Friedehorst bereitgestelltes Buchungsverfahren erfolgen.
Die Darstellung der Angebote auf der Internetseite oder in Informationsmaterialien stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung oder Anmeldung.
Mit Absenden der Buchung oder Anmeldung gibt die anmeldende Person oder Organisation ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH durch die Akademie Friedehorst die Buchung oder Anmeldung ausdrücklich bestätigt, insbesondere durch eine Buchungsbestätigung, Anmeldebestätigung, Auftragsbestätigung oder vergleichbare Erklärung in Textform.
Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach Vertragsschluss. Die Akademie Friedehorst kann Anmeldungen ablehnen, insbesondere wenn Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind, die maximale Teilnehmendenzahl erreicht ist oder sachliche Gründe entgegenstehen.
4. Vertragspartner bei Einzel-, Firmen- und Gruppenanmeldungen
Bei Einzelanmeldungen ist grundsätzlich die angemeldete teilnehmende Person Vertragspartnerin, sofern nicht ausdrücklich eine andere natürliche oder juristische Person als Auftraggeberin benannt wird.
Bei Firmen-, Behörden-, Träger- oder Gruppenanmeldungen ist Vertragspartnerin die anmeldende Organisation, sofern die Anmeldung erkennbar für diese Organisation erfolgt oder eine Kostenübernahme durch diese Organisation erklärt wird (weiteres vgl. P. 5).
Meldet eine Person andere Teilnehmende an, versichert sie, hierzu berechtigt zu sein und die Teilnehmenden über die wesentlichen Vertragsbedingungen, Teilnahmevoraussetzungen, Datenschutzinformationen und diese AGB informiert zu haben.
Die anmeldende Organisation ist für die Auswahl geeigneter Teilnehmer:innen und die Einhaltung etwaiger Teilnahmevoraussetzungen verantwortlich, soweit nichts anderes vereinbart ist.
5. Vertragspartner Unternehmensanmeldungen
Meldet ein Unternehmen (Auftraggeber) seine Mitarbeitenden zu einer Veranstaltung an, gilt das anmeldende Unternehmen als Hauptvertragspartner. Die angemeldeten Mitarbeitenden werden mit Zustandekommen des Vertrages gleichzeitig als direkte Empfangende von leistungs- und organisationsbezogenen Informationen (z.B. Einwahllinks für Online-Veranstaltungen, Programmänderungen, organisatorische Hinweise, Terminverschiebungen sowie Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen) benannt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei der Anmeldung die für die Durchführung notwendigen Kontaktdaten (insbesondere die geschäftlichen E-Mail-Adressen) der Teilnehmenden wahrheitsgemäß anzugeben und stellt sicher, dass die Weitergabe dieser Daten an die Anbieterin im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen steht. Mitteilungen, die von der Anbieterin direkt an die vom Auftraggeber benannten Teilnehmenden versendet werden, gelten gleichzeitig als dem Auftraggeber zugegangen.
6. Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppen
Einzelne Angebote können besondere Teilnahmevoraussetzungen haben, zum Beispiel bestimmte berufliche Qualifikationen, Vorkenntnisse, Tätigkeitsfelder, technische Voraussetzungen, Sprachkenntnisse oder Zielgruppenzugehörigkeiten.
Die jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung. Die Teilnehmenden oder anmeldenden Organisationen sind verpflichtet, zutreffende Angaben zu machen und erforderliche Nachweise auf Anfrage vorzulegen.
Werden Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt, kann die Akademie Friedehorst die Teilnahme ablehnen oder eine bereits bestätigte Teilnahme beenden. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nach den Umständen des Einzelfalls erstattet, soweit der Ausschluss nicht durch unzutreffende oder unvollständige Angaben verursacht wurde.
7. Preise, Umsatzsteuer und enthaltene Leistungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.
Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro. Ob die Preise umsatzsteuerfrei, umsatzsteuerbefreit oder zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer berechnet werden, richtet sich nach der jeweiligen steuerlichen Einordnung des konkreten Angebots und wird im Angebot, im Buchungsprozess oder auf der Rechnung ausgewiesen.
Im Teilnahmeentgelt enthalten sind nur die Leistungen, die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung ausdrücklich benannt sind.
Zusätzliche Leistungen, Materialien, Prüfungen, Zertifizierungen, Lizenzen, Sondertermine, Inhouse-Anpassungen, Reise- oder Übernachtungskosten werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Sie können gesondert berechnet werden.
Bei Onlineveranstaltungen ist die Bereitstellung der erforderlichen technischen Infrastruktur auf Seiten der Teilnehmenden, insbesondere Endgerät, Internetverbindung, Kamera, Mikrofon und geeignete Softwareumgebung, nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt derzeit grundsätzlich per Rechnung.
Die Rechnung wird nach Vertragsschluss, vor Veranstaltungsbeginn gestellt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist, spätestens bis zum Angebotsbeginn, ohne Abzug zu zahlen.
Weitere Zahlungsmöglichkeiten können künftig angeboten werden. Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Akademie Friedehorst kann die Teilnahme von der vorherigen Zahlung abhängig machen, sofern dies im Einzelfall sachlich erforderlich ist und rechtzeitig mitgeteilt wurde.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer:innen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Sofern eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann bei vollständiger Leistungserbringung das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Bei anteiliger Leistungserbringung kann Wertersatz geschuldet sein.
Bei Online-Buchungen stellt die Anbieterin auf der Website eine leicht zugängliche Schaltfläche (Widerrufsbutton) zur Verfügung.
10. Stornierung und Rücktritt durch Teilnehmende oder Auftraggebende
Teilnehmende oder Auftraggebende können die gebuchte Veranstaltung vor Veranstaltungsbeginn in Textform stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der Akademie Friedehorst.
Soweit in der jeweiligen Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung,
- ab 20 bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmeentgelts,
- ab 13 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmeentgelts.
Den Teilnehmenden oder Auftraggebenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucher:innen bleibt von diesen Stornierungsregelungen unberührt.
11. Umbuchung und Ersatzteilnehmende
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder ein anderes Angebot ist nur möglich, wenn entsprechende Kapazitäten bestehen und die Akademie Friedehorst der Umbuchung zustimmt.
Soweit in der Angebotsbeschreibung nichts anderes geregelt ist, kann bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn einmalig kostenfrei auf einen anderen Termin desselben Angebots umgebucht werden, sofern ein Ersatztermin verfügbar ist.
Bei späteren Umbuchungen kann eine angemessene Bearbeitungs- oder Ausfallpauschale berechnet werden.
Die Benennung einer geeigneten Ersatzteilnehmerin oder eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist grundsätzlich möglich, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind und die Akademie Friedehorst rechtzeitig informiert wird.
12. Absage, Änderung oder Verlegung durch die Anbieterin
Die Akademie Friedehorst ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verschieben oder in einem anderen Format durchzuführen, insbesondere bei:
- zu geringer Teilnehmendenzahl,
- Erkrankung oder Ausfall von Referierenden,
- technischen Störungen,
- höherer Gewalt,
- behördlichen Anordnungen,
- sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung erheblich erschweren oder unmöglich machen.
Die Teilnehmenden oder Auftraggebenden werden unverzüglich informiert.
Im Falle einer Absage wird ein bereits gezahltes Teilnahmeentgelt erstattet. Alternativ kann die Akademie Friedehorst einen Ersatztermin anbieten. Die Teilnahme am Ersatztermin ist freiwillig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einer zumutbaren Änderung des Veranstaltungsortes, des Veranstaltungsraums, einzelner Referierender oder geringfügiger Inhalte besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten, bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.
13. Durchführung von Präsenz-, Online- und Hybridveranstaltungen
Die Veranstaltungsform ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Bei Präsenzveranstaltungen sind die Teilnehmenden verpflichtet, die am Veranstaltungsort geltenden Haus-, Sicherheits-, Hygiene- und Verhaltensregeln einzuhalten.
Bei Online- und Hybridveranstaltungen sind die Teilnehmenden selbst für die technischen Voraussetzungen auf ihrer Seite verantwortlich. Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware, aktuelle Software sowie gegebenenfalls Kamera und Mikrofon.
Technische Störungen auf Seiten der Teilnehmenden berechtigen nicht automatisch zur Erstattung des Teilnahmeentgelts.
Die Akademie Friedehorst kann für Online- und Hybridveranstaltungen angemessene Verhaltensregeln festlegen, insbesondere zur Nutzung von Kamera, Mikrofon, Chat, Klarnamen, Datenschutz und störungsfreier Teilnahme.
14. Anwesenheit, Mitwirkung und Leistungsnachweise
Für einzelne Veranstaltungen kann eine Mindestanwesenheit oder aktive Mitwirkung erforderlich sein, insbesondere wenn eine Teilnahmebescheinigung, ein Zertifikat, ein Leistungsnachweis oder eine bestimmte Qualifikation erworben werden soll.
Die konkreten Anforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Eine Nacharbeit oder sonstige Ersatzleistung gilt nur dann als gleichwertiger Teilnahmenachweis, wenn dies ausdrücklich vorgesehen oder im Einzelfall von der Akademie Friedehorst bestätigt wurde.
Teilnehmende sind verpflichtet, anwesenheits- oder leistungsbezogene Angaben wahrheitsgemäß zu machen.
15. Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate
Teilnahmebescheinigungen werden ausgestellt, wenn die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind und die Teilnahme im erforderlichen Umfang erfolgt ist.
Zertifikate, Prüfungsnachweise oder qualifizierte Bescheinigungen werden nur ausgestellt, wenn die hierfür vorgesehenen Anforderungen erfüllt wurden. Dazu können insbesondere Anwesenheit, aktive Mitwirkung, Leistungsnachweise, Prüfungen oder Praxisanteile gehören.
Ein Anspruch auf Ausstellung eines Zertifikats besteht nur, wenn dies in der Angebotsbeschreibung vorgesehen ist und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt wurden.
16. Kursunterlagen, Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Veranstaltungen bereitgestellten Unterlagen, Präsentationen, Handouts, PDF-Dateien, Videos, digitalen Inhalte, Konzepte, Arbeitsmaterialien und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie schutzfähig sind.
Die Materialien dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung der angemeldeten Teilnehmenden im Rahmen der gebuchten Veranstaltung verwendet werden.
Nicht gestattet sind insbesondere ohne vorherige schriftliche Zustimmung:
- Weitergabe an Dritte,
- Veröffentlichung,
- Vervielfältigung,
- Verkauf,
- öffentliche Zugänglichmachung,
- Upload in Lernplattformen, Cloudsysteme oder soziale Netzwerke,
- Nutzung für eigene Schulungen, Beratungen oder kommerzielle Zwecke.
Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen von Veranstaltungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Akademie Friedehorst, der Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH und der betroffenen Personen zulässig.
17. Pflichten der Teilnehmenden
Teilnehmende verpflichten sich zu einem respektvollen, störungsfreien und sachgerechten Verhalten gegenüber anderen Teilnehmenden, Referierenden, Mitarbeitenden und Dritten.
Die am Veranstaltungsort geltende Hausordnung sowie Sicherheits-, Brandschutz-, Datenschutz-, Hygiene- und Verhaltensregelungen sind einzuhalten.
Teilnehmende dürfen Veranstaltungen nicht stören, keine rechtswidrigen Inhalte verbreiten und keine Rechte Dritter verletzen.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann die Akademie Friedehorst Teilnehmende ganz oder teilweise von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmeentgelts besteht in diesem Fall nur, soweit der Ausschluss nicht durch schuldhaftes Verhalten der teilnehmenden Person verursacht wurde.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten und zu Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH beziehungsweise der Akademie Friedehorst.
Bei Online- und Hybridveranstaltungen können zusätzliche datenschutzrechtliche Hinweise gelten, insbesondere zur Nutzung eingesetzter Videokonferenz-, Lern- oder Buchungssysteme.
19. Haftung
Die Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartner regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Für Gegenstände, Unterlagen, Garderobe, technische Geräte oder sonstige Sachen der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen vorliegt.
Für technische Störungen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs der Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH liegen, insbesondere Störungen der Internetverbindung, Endgeräte oder Software der Teilnehmenden, wird keine Haftung übernommen.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Die Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist die Vertragspartnerin Unternehmerin, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Bremen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Stand: Juni 2026
Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH
Akademie Friedehorst
Rotdornallee 64
28717 Bremen
Telefon: 0421/63 81-445
E-Mail: akademie@friedehorst.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bei online geschlossenen Verträgen können Sie den Widerruf auch über die auf unserer Internetseite bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH
Akademie Friedehorst
Rotdornallee 64
28717 Bremen
E-Mail: akademie@friedehorst.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Veranstaltung:
Veranstaltung: ___________
Gebucht am: ___________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ___________
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: ___________
E-Mail-Adresse:___________
Datum: ___________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ___________
